Call – Center

Call - Center

Inbound support/inbound sales

Ne jemi një nga qendrat kryesore të thirrjeve për ofertuesit e shërbimeve të jashtme për klientët globalë. Shërbimi përbrenda përfshin dhënien e mbështetjes teknike, mbështetjen jo teknike, marrjen e porosive, shitjet përbrenda, shërbimet e konsumatorit, zgjidhjet e ndihmës etj.

Outbound support

Outbound suport i referohet thirrjes së njerëzve që u përpoqën të arrijnë klientin përmes email-it ose bisedës në hyrje. Këto janë të ndryshme nga thirrjet e ftohta ose telemarketing.

Ajo ndihmon për të arritur klientët të cilët ne nuk i shërbejmë ose kërkojmë për thirrjet e mbështetura ose pyetur përmes postës elektronike ose bisedës për një telefonatë.

Ky lloj i shërbimeve mund të përdoret për të përcjellë udhëzime, oferta, marrëveshje, përkujtues, sondazhe, mbledhje të të dhënave etj.

Suporti teknik

Ne ofrojmë funksione të personalizuara të mbështetjes teknike për softuer, pajisje elektronike, produkte elektronike, pajisje speciale etj. Departamenti ynë i trajnimit merr formimin formal nga klienti dhe e njëjta do t’i ofrohet ekipit për të ofruar mbështetje. Shërbimet tona janë përshtatur për t’u kujdesur për zona të ndryshme kohore, gjuhë dhe aftësi.

Funksionet e mbështetjes teknike mund të ofrohen përmes qendrës së thirrjeve, mbështetjes së postës elektronike dhe mbështetjes së bisedave. Ka mundësi të reja për të shitur produktet dhe shërbimet shtesë përmes funksionit të mbështetjes teknike.